Grace & Mila
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Foire aux questions

Mon compte

Suis-je obligée de créer un compte pour commander ?

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour passer une commande. En effet, vous pouvez passer votre commande en tant qu’invité. La création d’un compte permettra néanmoins d’enregistrer vos coordonnées, ce qui pourra ainsi faciliter vos prochains achats. De plus, c’est en vous créant un espace personnel que vous pourrez suivre l’avancement de vos livraisons, l’historique de vos commandes ainsi que modifier vos informations personnelles !

J’ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur l'icône “Mon compte” situé en haut à droite de votre écran. Vous pourrez ainsi saisir votre adresse mail et cliquer sur “Mot de passe oublié”. Un mail vous sera aussitôt envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre compte si vous le souhaitez.

Je me suis trompée dans mes données personnelles, comment les modifier ?

Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment depuis l’onglet "Mon compte".

A quoi vous servent mes données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous tenir informé du suivi de votre commande, mais aussi pour vous informer des nos nouveautés, nos actualités et nos offres exclusives si vous vous abonnez à notre newsletter.

Je souhaite supprimer mon compte, comment faire ?

Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante: eshop@graceandmila.com. Veuillez noter que la suppression de votre compte effacera l’intégralité de votre historique de commande.