Procédure de retour

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Comment ça fonctionne ?

Etape 1 : Effectuer une demande

Je sélectionne mes articles

Mes commandes, sélectionnez la commande et les articles concernés par votre retour. Cliquez sur le détail de la commande, cochez et quantifiez les articles à retourner puis validez votre commande.

J'attend mon bon de retour

Nos services valideront votre demande sous 48 à 72h. Vous recevrez un email de confirmation avec votre bon de retour ainsi que votre étiquette prépayée.

Etape 2 : envoi du colis

J'envoi mon colis

Glissez le bon de retour à l'intérieur et coller l'étiquette prépayée sur votre colis. Déposer votre colis en bureau de poste.

Mon remboursement arrive

Dès réception de votre colis, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous en serez informé par email.

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