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Comment s’effectuent les remboursement des articles ayant été acheté avec un code promotionnel ?
Comment suis-je remboursée si je retourne une partie ou l’intégralité de ma commande ?
Quel est le délai de remboursement ?
J’ai acheté mon article sur le site internet et souhaite le retourner en boutique, est-ce possible ?
Pourquoi suis-je prélevée alors que je ne reçois pas ma commande ?
Quels sont les modes et les délais de livraison ?
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Comment puis-je récupérer mon colis qui n’est plus disponible dans mon point relais/bureau de poste ?
Comment puis-je récupérer mon colis si je ne suis pas présente lors de la livraison à domicile ?
Je n'ai pas reçu tous les articles de mon achat. Que dois-je faire ?
Comment j'échange ou retourne un article acheté en ligne ?
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Où puis-je vous envoyer mon retour ?
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Les articles reçus ne sont pas corrects ou présentent un défaut. Que dois-je faire ?